售后服务

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如何发起保修？

在保修时间内，产品出现质量问题，您可直接拨打我们的服务热线400-080-9959发起售后请求。

保修条例

1、设备到货验收后十二个月的质保期内，属于保修范围内的情形，我们为您提供免费维修服务；质保期内，不属于保修范围内的情形，我们有权按照【市场价】向您收取零部件材料费及人工费用等；质保期过后您可按自身需求向我们提出续保要求，双方可另行签署相关维护合同以开展维保及技术服务。

2、若设备维修时间大于七个日历天（包含七天，从我们收到待维修设备开始计算），则由我们提供备用设备直到设备维修完成并送达您。

3、由于我们产品质量原因产生的退换货，我们承担退换货过程中产生的运输费用；由于您原因造成设备损坏而需进行退换货事宜的，由此产生的退换货费用由您承担，如您要求我们工作人员上门维修的，还需承担我们工作人员由此产生的差旅费。

非售后政策保障范围

① 不可抗力引起的损害；

② 用户未按照使用说明操作或使用不当引起的损坏；

③ 用户私自维修引起的损坏；

④ 用户自行造成的机械损坏（用户正常使用除外）；

⑤ 由于其他任何非产品质量原因造成的人为损坏；